展覽項目團隊是主辦方在內部建立的組織。這個組織由具有相應專業知識和技能的人組成,在主辦方領導下從事展覽項目的經營活動。
項目團隊的組織構成
展覽項目團隊的組織結構為矩陣型。團隊成員在項目經理領導下,根據經營活動的需要,通常按銷售、營銷和運營三個部門開展業務工作(也有主辦方將營銷部門稱為市場或企劃部門)。
展覽項目團隊中的銷售、營銷和運營部門,既可以稱為組,也可以稱為部。其負責人可稱為組長、部長、經理或主管。為便於對外經營活動,各部門的業務代表也有稱為經理的(用於業務代表的對外名片)。
銷售、營銷和運營部門之外的其他業務部門,一般是展覽項目內部需要單獨操作且對經營具有特殊作用的業務事項,如在展會期間舉辦的高級別大型會議,或與展會主題相關的專業媒體(紙媒或網媒),或與展會主題相關的電商性質網站,可以根據需要設置會議、媒體或活動組(部)。
項目團隊的業務構成
展覽項目團隊的組織構成由其業務構成所決定,並具有專業化、部門化、流程化和集成化的組織特徵。
銷售業務 | 負責展位、廣告、贊助、門票的銷售;
營銷業務 | 負責觀眾邀約、自媒體維護、組織配套活動;
運營業務 | 負責展館租賃、展會現場管理、展會現場客商與觀眾接待;
其他業務 | 負責項目內部需要單獨操作的業務事項。
展覽項目團隊組織的專業化,表現為組織根據展覽項目的經營需要而構架,與建築工程、科研事業、演出劇目、社會專項工作等實行項目管理的組織構成大不一樣,經營展覽項目的特色十分鮮明。
展覽項目團隊組織的部門化,表現為組織內部的業務工作按銷售、營銷和運營等部門進行分工,各部門業務圍繞項目經營管理目標,各司其職並相互配合。
展覽項目團隊組織的流程化,表現為組織的運行按時間的順序推進,以達成展會的經營管理目標。同時,組織內各部門的業務工作圍繞項目及部門的經營目標,各自依循不同的業務流程有序運行。
展覽項目團隊組織的集成化,表現為組織內部資源配置的統一性、信息溝通的靈敏性和業務進展的協同性,以形成組織的合力。
《展覽項目管理》(張凡、張嵐合著)擬於2021年在華中科技大學出版社出版。
以上是該書第五章“團隊管理”中的一節。
《展覽項目管理》第五章 團隊管理 目錄
第一節 項目團隊組織結構
一、團隊結構的特點
(一)項目團隊的組織構成
(二)項目團隊的業務構成
二、團隊成員的構成
第二節 項目團隊人員聘用
一、人員的來源
二、人員的聘用條件
三、人員的招聘方式
第三節 項目團隊成員薪酬分配與業績考核
一、薪酬制度的安排
(一)固定薪金的分類
(二)非固定收入的分類
(三)薪酬標準的確定
二、項目業績的考核
(一)考核工作的原則
(二)考核工作的方法
第四節 團隊建設
一、項目價值的導向
二、項目成員的培訓
三、集體活動的組織
(來源:張凡的會展洞察)
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