首期澳門公務員“AI賦能行政能力提升培訓”順利結課並合影留念

課程學員進行AI實操演練

【本報訊】8月28日，由澳門特別行政區政府行政公職局主辦，廣東橫琴中葡經貿中心運營管理有限公司承辦的首期“AI賦能行政能力提升培訓課程”在橫琴國際數智人才培養基地順利舉辦並結課。來自澳門特別行政區政府的26名公務人員，參加了這場為期一天的全英文授課培訓，系統學習了人工智慧技術在政務辦公領域的最新應用趨勢與落地實踐。

零門檻、重應用：一堂看得見的政務AI課

本次培訓以“政務辦公場景中的AI應用與實踐”為主題，聚焦人工智慧在政務領域的最新發展，説明公務人員建立大模型時代的智慧化辦公新範式。

課程從AI基礎原理與工具認知切入，內容覆蓋：大模型基本原理認知、主流AI工具選型、提示詞工程之公文寫作技巧、Agent技術核心概念與應用框架，並設置了政務資料分析實戰、輿情報告自動生成、政務智慧問答、辦公流程自動化等實操環節。

教學採用理論講解、工具演示與案例實操相結合的方式，讓學員在理解技術原理的基礎上，切實提升行政效率與文稿品質，推動辦公模式從“人腦+電腦”向“人腦+智腦”升級，充分體現了課程“零門檻、重應用”的設計理念。

琴澳協同：人才共育邁出實質性一步

澳門行政公職局近年來持續為各級公務人員提供人工智慧、大數據、雲計算、網路安全等培訓，從管理到實踐層面，加深公務人員對相關技術的認識和掌握。

從“會回答”到“能做事”

中葡經貿中心推出AI助手

當前AI工具不斷湧現，如何選擇真正適合自身的工具，成為不少用戶面臨的新問題。中葡經貿中心數字科技部重點介紹了自主開發的AI助手，分享了AI在實際工作場景中的應用價值。

針對平台間反復切換、答案品質不穩定、資訊源難核實等問題，平台重點強化三方面能力：一是整合不同模型與工具優勢，按任務匹配更合適的能力；二是引入來源核對、交叉驗證、結果覆核等機制，降低錯誤與“幻覺”風險；三是結合崗位、業務範本與工作流程，讓輸出更貼近實際交付要求。

過去，為獲得完整可信的結果，用戶常需反復補充提示詞、將同一問題提交至多個AI平台比較；如今通過統一入口，即可完成搜索、生成、處理、比對與核驗。未來，中心將持續完善模型、工具、數據與流程的協同，推動AI從簡單問答工具升級為更可靠、懂業務的智慧工作夥伴。