澳門旅遊大學攜手珠澳業界探討文旅體驗優化

【本報訊】2026年6月23日 ，澳門旅遊大學粵港澳大灣區旅遊教育合作中心聯合珠海市旅遊總會及珠海市珠光集團控股有限公司承辦“2026年珠澳旅遊教育大講堂”；活動由珠海市文化廣電旅遊體育局指導，以《知客・懂客・悅客：體驗優化全攻略》為主題，滙聚珠澳兩地文旅、酒店及民宿從業人員，共同探討在粵港澳大灣區深度融合背景下，如何優化旅遊服務體驗，推動珠澳文旅産業高質量發展。

本次講堂特邀澳門酒店業商會副會長張芷瑜作主題分享。張副會長結合自身行業經驗，從珠澳文旅融合現狀、酒店與民宿需求差異、服務細節與文化差異應對等多個維度，剖析當前珠澳旅遊市場面臨的機遇與挑戰，並提出五大落地建議，包括：搭建珠澳服務標準對接機制、開展多語言與跨文化服務培訓、暢通跨境消費維權通道、打造“澳門+珠海”錯位文旅產品、建立遊客評價動態監測體系。

活動現場，珠海本地民宿代表也分享他們在個性化服務與文化體驗方面的探索。例如，桂山島半山石築民宿主理人介紹其通過定制化餐飲、攝影服務等方式提升旅客體驗的做法；三灶非遺街鶴秀苑民宿則嘗試將非遺文化融入住宿體驗，打造獨具特色的文化旅居産品。這些實踐與張會長提出的“差異化競爭”理念不謀而合，展現了珠海文旅產業的創新活力。

作為本次活動的承辦方，澳門旅遊大學粵港澳大灣區旅遊教育合作中心始終致力於推動大灣區旅遊教育合作與人才交流。大學將繼續發揮橋梁作用，通過舉辦行業論壇、技能培訓、學術研究等活動，促進珠澳兩地業界與學界的深度互動。

關於合作中心

澳門旅遊大學粵港澳大灣區旅遊教育合作中心是澳門旅遊大學與珠海市文化廣電旅遊體育局及珠海市珠光集團控股有限公司於2019年10月15日成立，旨在聯合三方的力量，推動在珠海的酒店旅遊、職業院校、高校等資源的整合利用，打造集專業課程、實訓基地為一體的培養模式；多年來，持續服務粵港澳大灣區旅遊教育培訓基地的發展。