【本報訊】4月10日至12日，第十四屆澳門國際旅遊(產業)博覽會(下稱“旅博會”)在威尼斯人金光會展舉行。這是澳門旅遊業大型會展盛事之一，而會展作為澳門重點產業，每年都會吸引來自五湖四海的客商，多語種翻譯技術的迭代更新，已成為科技賦能會展和旅遊產業的重要工具。此次科大訊飛將在旅博會上展示4款核心產品，希望助力澳門構建語言無障礙的“世界旅遊休閒中心。”

科大訊飛商用翻譯市場總監徐雲龍介紹，該公司將在澳門旅博會上展示訊飛雙屏翻譯機、最新款AI翻譯耳機、訊飛同傳麥克風和訊飛聽見多語言會議系統這4款核心產品，覆蓋文旅會展場景中，遊客溝通與商務協作的全鏈路翻譯需求。

“澳門每年吸引大量海內外商務人士和海外遊客，也代表著擁有較大的翻譯市場。科大訊飛此次參與澳門旅博會，主要聚焦三個方面的合作意向。”徐雲龍稱，一是澳門特區政府旅遊局、景區及頭部旅行社深度合作，將多語言翻譯設備嵌入智慧導覽體系，切實解決國際遊客的語言溝通痛點；二是面向酒店、會展及商務接待場景，推廣企業級多語言會議與同傳解決方案；三是依託澳門作為中葡平台的獨特優勢，探索面向葡語系國家的文旅服務出海，希望與澳門共同打造語言無障礙的旅遊體驗。

徐雲龍認為，澳門市場的特點和優勢在於其鮮明的“會展+旅遊”融合，以及特區政府希望對外展示行業“科技感”，這使得參展主體多為科技企業，科大訊飛技術產品的場景落地性非常強，這也啟發了他們從“硬件落地”與“場景生根”兩個維度深化合作。“一方面，在通關口岸、熱點景區等語言剛需場景投放智能翻譯設備，並開發高度關聯和適配澳門歷史文化語境的多語言導覽內容；另一方面，聯動本澳酒店和會展中心，將多語言會展系統深度嵌入國際商務會議服務流程”。目前科大訊飛已和澳門高校和企業開展服務合作，其多語言會議系統已在澳門展會活動中投入使用。

“澳門還一直是科大訊飛佈局葡語系市場的重要樞紐，希望能加強與澳門企業聯合共建中葡雙語文旅宣傳內容，借力澳門平台向葡語國家推廣中國文旅資源，實現服務遊客與品牌出海的雙軌道同行。”徐雲龍表示。

科大訊飛亦在持續推動翻譯技術從“工具屬性”向“智能服務屬性”升級，致力為用戶提供更穩定可靠的無障礙交流服務。徐雲龍介紹，一是與場景深度融合，不再依賴獨立硬件，而是結合AR、VR與數字孿生技術，實現“所見即所得”的實時翻譯，例如遊客通過AR眼鏡觀看路牌或菜單，系統即時翻譯為其母語，以及可同步推送景區文化解讀，弱化硬件感知、強化信息獲取與沉浸式體驗。

二是加強個性化與本地化，這基於大模型構建垂直文旅語料庫，針對澳門特有的歷史文化名詞、非遺術語、美食地道名稱等進行精準建模，讓翻譯不止於“信”與“達”，更追求“雅”，真正傳遞文化內涵。

三是促進多模態與離線化，顯著提升離線翻譯能力，以適配澳門海島、海濱等弱網區域的實際需求，確保全球遊客在澳門任一角落、任何環境下都能獲得穩定可靠的無障礙語言服務。

徐雲龍續指，AI技術可以從三方面，為澳門建設世界旅遊休閒中心的戰略賦能更大價值。一是打造全域智慧文旅樣板，依託澳門現有數字底座，整合翻譯、導覽、支付等功能，構建一站式多語言文旅服務平台，讓國際遊客在澳門實現溝通無障礙、行程無障礙。

二是強化中葡文化橋樑定位，科大訊飛將發揮在中葡雙語技術上的積累，為葡語遊客定製專屬智能服務體系，同步推進澳門文旅資源的葡語內容數字化，使澳門成為中國文旅面向葡語國家的第一站，也藉此增進葡語國家民眾對中國內地旅遊資源的認知與參與。

三是培育“AI+文旅”新業態，聯合澳門高校與企業共同孵化多語種“虛擬人”導遊、優化AI文旅內容生成等創新應用，在語言障礙逐步消解的基礎上，進一步釋放科技勢能，既為澳門擦亮“科技感”的文旅亮點，也助力培育新的產業增長點，令澳門從世界旅遊休閒中心，躍升為國際智慧旅遊示範城市。