【本報訊】為期9天的春節黃金周（2月15至23日）即將展開，旅遊局早前已與業界舉行會議，確保行業運作暢順，並聯同多個部門加強巡查，打擊違規行為，保障旅客權益，維護澳門旅遊城市形象。

節前跨部門聯合巡查

旅遊局除了恆常在各出入境口岸、旅遊景點和購物點進行巡查監察外，因應春節長假期將至，聯合相關部門執行巡查工作，包括與海關、消費者委員會（下稱“消委會”）和經濟及科技發展局加強巡查購物點，維持旅遊零售行業秩序；聯同海關重點打擊涉及旅行團的水貨活動；與治安警察局聯合巡查，打擊非法提供住宿行為。

此外，旅遊局參與消委會召開的跨部門工作會議，與多個政府部門交換消費維權情報，進一步強化協作機制。

加強打擊非法導遊

旅遊局與治安警察局密切監察各出入境口岸和旅遊景點的旅行團與旅遊從業員的工作情況，加強打擊非法導遊活動，並對懷疑非法導遊行為進行針對性巡查。一旦發現違規情況，包括旅客從事與逗留條件不符的活動，旅遊局將立即檢舉，嚴懲不貸。

2026年1月，旅遊局於各出入境口岸及旅遊景點共進行124次巡查，打擊非法導遊活動等違規行為，並查獲2宗涉嫌無牌導遊的個案及接獲3宗涉非法導遊活動的投訴與舉報。

旅遊局與各部門加強巡查

嚴打非法住宿

打擊非法提供住宿活動是長期重點工作。旅遊局與治安警察局定期開展聯合巡查，持續打擊非法提供住宿活動及相關違規行為，同時密切監察網上平台，並根據資料對個案作出調查。倘發現非法提供住宿的個案，旅遊局將依法跟進處理。2026年1月，就打擊非法提供住宿共進行40次跨部門聯合行動，巡查涉嫌單位52個次，對32個次懷疑被用作非法提供住宿的單位施加封印，並查獲涉嫌非法提供住宿人士，包括單位控制者及經營者。

打擊非法提供住宿活動

旅遊局呼籲旅客在澳門旅遊期間須入住持牌酒店業場所，並已製作“禁止非法提供住宿”宣傳海報供社團及大廈張貼，亦鼓勵業主主動監察及舉報。網上舉報：https://eservice.macaotourism.gov.mo/complaint/registerDIIllegal.php？lang=0。

提醒業界做好節前準備

旅遊局特別發函受監管場所，包括全澳酒店業場所、餐廳、簡便餐飲場所、美食廣場食品攤檔、酒吧、舞廳、卡拉OK場所、蒸氣浴及按摩場所、健康俱樂部場所、旅行社、導遊以及旅遊業和酒店業相關的協會和團體，提醒業界提前做好迎客準備及相關注意事項，包括保持場所衛生清潔，注意消防安全；妥善協調旅行團行程，適當分流；敦促旅遊巴司機遵守交通規例，注意安全，確保旅遊行業運作順暢。

此外，旅遊局與六家綜合旅遊休閒企業和酒店業協會代表舉行會議，了解春節期間的酒店預訂情況，並提醒業界密切關注酒店客流量，適時調度人力資源，優化接待安排，並加強監測線上合作平台，以維持酒店合理定價等。

旅遊局與旅遊業界舉行會議


旅遊局與酒店業界舉行會議

與內地保持溝通

旅遊局已與內地相關旅遊主管部門保持溝通，向內地居民和業界發放春節黃金周的澳門旅遊資訊，包括團體遊、酒店住宿和購物等出行前及訪澳期間須注意事項等。

旅遊熱線24小時運作

旅遊局於春節期間將加強巡查各出入境口岸及旅遊景點，各旅客詢問處將因應情況增加人手，接待旅客查詢。旅遊熱線（853）2833 3000保持24小時運作，如接獲相關突發事件，將相應協調處理。