MIA代表出席(ACI) 2025年機場體驗全球大會
【本報訊】2025年9月10日，澳門國際機場（MIA）於廣州舉行的2025年機場體驗全球大會上獲國際機場協會（ACI）獲頒機場客戶體驗計劃第三級認證證書。此項殊榮旨在表彰澳門國際機場於2024年機場服務質量調查(ASQ)及機場客戶體驗認證(ACE)中的卓越表現。
澳門國際機場專營股份有限公司（CAM）機場營運部總監耿亞軍先生代表出席是次典禮並受頒證書，此項榮譽標誌著澳門國際機場於2024年9月起成功晉升至第三級認證的重要里程碑認證有效為期一年，證書頒發儀式不僅體現業界對澳門國際機場的肯定，更彰顯機場對提升旅客服務品質的持續承諾。
自加入國際機場協會的機場客戶體驗認證計劃以來，澳門國際機場以其框架作為核心戰略工具，透過系統化路線圖深入剖析旅客需求，精準識別服務流程中需改善的空間。憑藉整個機場同儕的協同努力與合作精神，成功實施多項針對性優化措施，使旅客滿意度獲得顯著提升。
此項榮譽離不開所有機場合作夥伴與每位員工的共同努力和緊密協作。他們持續創新的精神、辛勤付出與專業奉獻，是推動澳門國際機場未來取得成功的重要基石。
CAM機場營運部旅客服務分部高級協調員李嘉欣女士亦出席此次頒發儀式。
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