文綺華表示嘗試運用社交媒體反饋及提供的數據

【本報訊】攜程集團於7月9日在第九屆澳門國際旅遊（產業）博覽會上正式宣佈啟動澳門特區政府旅遊局攜程星球號旗艦店，同時發佈了澳門旅遊最新數據趨勢。數據顯示：相比疫情前，90後及00後年輕一代澳門遊占比提高，80後遊客占比雖有所下降，但依舊佔據澳門遊客的大多數，提示了旅遊業要多關注年輕遊客的消費需求。

據悉，澳門旅遊局攜程星球號整合了澳門熱門景點門票、酒店預訂、旅遊攻略、路線定制、美食推薦等商品鏈接和信息，為用戶提供一站式消費服務。

澳門特區政府旅遊局星球號自6月1日上線至今，共發佈優質內容18篇，展示澳門產品103件，內容熱度排名前1%，已積累了超2萬粉絲數。

同時，該星球號發起的精彩澳門周、安心遊澳門等熱門話題，在創建30天后，話題瀏覽量逾15萬次；聯動推廣的澳門航空機票買1送1、澳門酒店5折券等消費券項目引導用戶，實現了出行前感興趣關注到下單出行的閉環。

另外，攜程平臺大數據顯示，澳門在線旅遊接待情況與2019年同期相比，接待人次恢復率達66%。今年澳門幣在外幣兌換上，3月份環比增長高達120%，4、5月份增長趨勢保持不變。相比於其他貨幣兌換，澳門幣兌換占比一直保持上揚趨勢，從2月份的9%，增長到5月份的27%。

根據澳門旅遊最新數據趨勢顯示，相比疫情前，90後及00後年輕一代澳門遊占比提高，80後遊客占比雖有所下降，但依舊佔據澳門遊客的大多數；澳門五星級酒店消費人次占比有所提升，從疫情前的62%上升到了71%，主要可能因為旅客對於出行衛生安全性更高的考量，對高端品牌的認可，以及疫情後五星級酒店給出的優惠價格所致。

值得一提的是，去年9月，攜程集團BOSS直播來到澳門，攜程集團聯合創始人梁建章上場直播帶貨，數據顯示，澳門直播吸引超過570萬觀眾收看，當晚直播總銷量超6500萬人民幣，訂單達到3.5萬單。

旅遊局局長文綺華10日在出席第九屆澳門國際旅遊（產業）博覽會的陝西省旅遊推介會時表示，旅遊局正在嘗試運用社交媒體反饋及提供的數據，對內地的年青人興趣方向進行分析，把吸引年青人的內容加入的旅遊達人、博主等網紅的網絡推廣中，務求更精準的迎合年青人的想法，達到吸引更多該年齡層遊客的效果。

她又指出，以往社交媒體提供數據，往往比較籠統，並非是純粹針對澳門的一些數據。隨著攜程星球號的開通、以及旅遊局微信、微博、小紅書、抖音等官方賬號的信息反饋，可集中數據做更細緻的分析，了解對澳門有興趣的內地朋友的年齡層及喜愛景點類型等信息。她提到，現在搜索“澳門”的很多是年青人，要在這方面多迎合他們的想法。譬如他們喜歡較為深度的遊覽、喜歡尋找“打卡點”等。旅遊局將在正在實行中的網紅旅遊達人、博主的網絡推廣中，加入年青人感興趣的這些題材及攻略。