【本報訊】“內容營銷”是透過不同媒介的內容，接觸影響現有的及潛在的消費者或客戶，吸引其興趣，建立對產品或服務的信心，從而促進銷售。由永利度假村（澳門）股份有限公司主辦，生產力暨科技轉移中心承辦的“中小企網絡營銷心法：利用內容營銷吸引你的目標客戶群”工作坊，於12月3日在中總大廈舉行。

本次工作坊邀請到香港天行凝方高級市場推廣經理、數位營銷課程總監及網站及網絡營銷主管邱頌華擔任主講嘉賓，圍繞“內容營銷定義”、“內容營銷的應用及優勢”、“內容營銷策略”等議題進行講解。他認為，現時以廣告推介產品或服務已無法吸引眼球，可透過方便快捷的網絡平台或社交媒體進行“內容化”及“滲透式”地帶出產品的好處，這為中小企拓展客源及業務帶來新契機。

邱頌華指出，“內容營銷”是將內容作為載體，並極大豐富化內容的成分，讓消費者或客群透過內容了解更多資訊，吸引更多關注，其中不一定包含產品或服務的內容，但透過了解與產品或服務相關及周邊的資訊，消費者及客群能潛移默化的認識到有關產品或服務，並產生想去了解的慾望達到推銷的效果。

他表示，中小企沒有強大的關係網絡，亦缺乏資金作宣傳推廣，這時就需要結合網絡平台及社交媒體做工作，他舉例稱，一間餐廳可透過在臉書上發表一篇關於介紹店鋪周邊景點或趣聞趣事的文章，吸引消費者關注，在關注文章本身的同時，消費者亦可能瀏覽該餐廳臉書上其他內容，包括餐廳美食、環境、折扣等，讓消費者間接性的認識了該餐廳，達到推銷效果。