【本報訊】大數據應用已成為全球熱議的話題，透過各類小型數據集合併後進行分析可獲得額外的信息及數據關係，可用來觀察商業趨勢、判定研究質量、測定即時交通路況等用途。澳門作為每年逾3000萬遊客到訪的旅遊城市，若要實現“世界旅遊休閒中心”的目標，旅客行為的數據收集與分析便顯得尤為重要，亞太互聯網研究聯盟主席張榮顯就此提出，透過收集旅客在澳各方面的行為數據，構建澳門旅遊大數據平台，有助於本澳旅遊業乃至經濟適度多元化發展。

張榮顯在“第十三屆亞太區互聯網研究聯盟國際研討會”暨“澳門大數據論壇2016”上發表了題為“大數據在智慧旅遊中的應用”演講，並提出在澳門構建旅遊大數據平台。他表示，目前澳門旅遊業面臨遊客消費下降、賭收下跌、景點人流大等問題，如何活化本澳旅遊經濟發展，大數據的收集與應用是關鍵。他指出，透過數據可掌握旅客在不同時間、地點的所有行為，建立旅遊大數據平台，根據數據分析精準策劃、精準營銷。

他稱，澳門旅遊大數據平台具有“六流”作用，包括數據中心的“數據流”、推廣的“引流”、分發的“導流”、核銷的“金流”、評價的“信用數據流”以及客戶關係管理的“回流”，將收集到的旅客行為數據投入到該平台中，透過上述“六流”相互作用，有助於擴大目標客源、活化旅遊路線、促進更多消費、黏住忠誠旅客及進行成效評估。

劉鑫：互聯網創新模式澳門可借鑒

另外，中國互聯網絡信息中心互聯網發展研究部副主任劉鑫談及中國互聯網發展現狀時表示，中國互聯網的發展大致可分為兩個階段，在2013年之前是屬於個人網絡發展階段；在2013年以後則是企業、機構網絡的發展階段，且互聯網應用已滲透至許多傳統行業中，幫助其升級轉型的同時亦帶動經濟增長。對於澳門互聯網應用如何借鑒國內發展經驗，他認為，中國互聯網發展澳門有兩點可參考利用，其一是國內在互聯網模式上已從早期的學習國外技術逐步發展為自主創新，且出現了一批大型的互聯網企業，帶動業界更快發展；其二是中國政府對互聯網發展十分重視，有關部門亦在大力推進“互聯網+”相關政策的制定，並做好互聯網健康發展的監管工作，還成立中央網絡安全及信息化領導小組，同時在互聯網經濟、管理及安全等領域的中國政府有響應的管理及推進政策出台，澳門亦可借鑒。