【本報訊】澳門特區政府經濟局、廣東省商務廳合辦的2016粵澳跨境電商交流會中，6位獲邀跨境電商業界菁英，分別就澳門電商平台市場現況、廣東跨境電商業務發展、澳門O2O電商發展、網上品牌拓展、跨境電商機會及挑戰，以及電商企業融資之道等六個主題作交流分享。

業界指中小企電商應借科技與技術提競爭力

澳門電信有限公司商業服務及拓展總監黃永儉於交流會上發表了題為“澳門電商平台發展現狀和前景”的演講，他指出，本澳市場較小，若作為投資目標，回報的時間及效益較難估算，目前，本澳商品進口額遠超過出口額，若電商平台繼續以銷售轉手貨品為主，未來發展前景不會明朗。另外，科技與技術的應用將有助於中小企在未來發展中提升競爭力。

他表示，澳門一直以博彩娛樂為收益龍頭，過去十年創下發展新高，然而澳門在許多方面較世界發展的步伐仍落後。未來是科技與技術主導，中小企需要提高科技及技術的應用來提升競爭力，他認為，跨境電商、線上平台、“互聯網+”及智慧城市都有統一的目標，就是如何將數碼化應用在生活上，公司在本澳城市數碼化應用上有較大發展，亦相信“連接”是基本，要展開的是線上及線下的互通，讓本地數碼內容及信息能共同共融。

澳門O2O更適合走個性化道路

席間，澳之城董事長張俊威介紹了O2O的模式，包括自有實體店，進駐不同平台；線上預購模式；二維碼掃描+移動支付；LBS定位生活服務信息查詢和推薦；個性化定制服務等。在其主題為《澳門O2O電商發展之路》的演講中，他通過舉例學習銀泰商業集團及星巴克等企業的成功經驗，思考澳門企業成功開展O2O之路。他認為，澳門大環境下成功開展O2O有以下三大要素，一是走電商之路要有空杯心態，擁抱變化；二是政府及家長要鼓勵青少年選讀IT，培養澳門電商平台；三是澳門O2O更適合以個性化、客戶體驗互動，適宜多以小遊戲作引流，增加客戶粘度。

另外，來自廣東的麥斯卡體育用品有限公司總經理葉偉倫在其演講《電商大賣家致勝秘訣》中指出，跨境電子商務B2B市場規模仍龐大，2013年外貿B2B成交金額1000億，年增長超過25%，B2B電商交易額佔全年電子商務交易額90%以上，他認為，B2B整體總量依然巨大，發展勢頭有增無減，同時，大部分企業的核心業務仍是B2B。他表示，目前跨境電商平台細分領域，缺乏體育用品及周邊配套產品的專業電商平台，該公司由傳統外貿業務向跨境電子商務平台轉型上擁有品牌、平台運營、客戶及售後服務方面的優勢。