這兩天，珠海國際會展中心（以下簡稱會展中心）總經理唐雪和她所帶來的北辰會展團隊又忙碌了起來——剛接待完珠海今年的夏季汽車團購嘉年華，又要準備接待當地的動漫游戲展。2014年10月開業以來，這座剛運營半年多時間的會展中心，已舉辦展覽16個，接待會議活動100多個，其中千人以上的會議接近五成。
如此亮眼的成績是怎麽取得的？唐雪用簡單的二十個字總結——“高端定位，優勢叠加，搶抓機遇，提速增效，品牌綻放”。
高定位：
“北辰會展”牽手“珠海會展”
6月底的珠海，到處都是熱烈的暑氣。橫臥于珠海灣仔的珠海國際會展中心，仿佛一條靈動的城市綢帶，與澳門隔江相望。
從會場的落地大窗裏，能清晰看到江對岸的澳門電視塔等標志建築，“左側是澳門西灣大橋，右側在建的區域是撗琴開發區。”會展中心副總經理周蓉介紹說。
事實上，與會展中心獨特的位置一樣，該項目也有著獨特的定位——不僅是北辰會展第一個輸出管理項目，承載著助力北辰會展品牌擴張的使命，也是場館投資方華髮集團的第一個高端服務業項目，是珠海市唯一一個專業場館。此外，抓住港珠澳大橋即將通車的機遇，它瞄準的是包括港澳地區在內的更廣闊市場。
跟自己“高大上”的定位一樣，珠海會展中心的硬件建設也體現了一個“大”字，占地面積26.9萬平方米的國際會展中心是珠三角功能最完善、配套最齊全、設施最先進的專業場館之一。一期總建築面積約70萬平方米，包括國際展覽中心、國際會議中心及其配套設施三大部分，硬件設施達國際一流水平，可接待近萬人與會及用餐。
順著走廊裏的歌劇海報，記者找到了滿是嶄新紅色座椅的歌劇院。原來，爲了使會展中心更有聲有色，會展中心建築中還配置了可容納千人左右的音樂廳和歌劇院，以及即將開業的五星級酒店華髮喜來登酒店等三家酒店。在這裏，既可以開會、參展、吃飯、住宿，還可以聽聽音樂、看看歌劇放鬆放鬆。
高標準：
“三步走”計劃扎根珠海
雖然剛開業半年多，北辰會展團隊却已在此爲經營努力兩年時間。
2013年8月，原國家會議中心副總經理唐雪被正式任命爲珠海國際會展中心總經理，僅帶領三位精英組成團隊進駐珠海。
萬丈高樓平地起。北辰會展團隊提出了“組建機構、招聘人才、建章建制”的三步走計劃，首先利用現有的骨幹，迅速組建9個部門，員工300人，滿足了會展中心用人的需要。同時，他們開始建章建制，雖然有“北辰會展”的各項規章制度爲藍本，但是管理團隊還要結合珠海當地以及華髮集團的特點，對每一項規章制度逐條落實，先後制定幷下發各類管理制度227項，流程196項。這些管理流程的奠基，讓珠海會展團隊順利運轉了起來。
當然，要打出“北辰會展”品牌，不能降低絲毫服務標準。在北辰會展團隊的培訓表中，既有新員工入職培訓，也有專業的宴會知識培訓和外包員工培訓。計算下來，他們已組織各類員工培訓1000餘次。
會展中心行政總厨石永安曾在國家會議中心工作過，在北辰會展團隊的組織下，他曾和現在的同事一起到北京的“老東家”交流實踐。他說，會展中心開業後推出了自營餐飲和宴會服務，自2015年以來累積接待餐飲近100場次，累積接待用餐人數達9萬人次，餐飲收入目前占比達45%。
高起點：
北辰會展品牌“叫響”珠海
機構建成、人員到位後，擺在北辰會展團隊面前的新目標就是會展銷售了。如果銷售環節力度不够，很可能出現開業後冷場和無會可接的局面。
由于場館配套不到位等因素制約，珠海會展長期保持著“一館兩展”的格局。北辰會展團隊根據廣東經濟發達、“展多會少”的特點，大膽提出了“鞏固傳統優勢，爭取品牌回流，加大會議投入”的目標，把銷售工作定位在了一個高起點上。不僅成功地拿下開業展——2014年珠海國際汽車展，實現了零的突破，還將打破多年形成的“一館兩展”格局，改寫珠海會展的歷史。
同時，在形象地爲會展中心確立了“中國會展南大門”的宣傳口號後，北辰會展重點圍繞汽車、醫藥、快銷等行業加大開拓力度。在已簽訂的合同中，游艇展、打印耗材展、茶博會、珠寶展、購物節等都將在今年登場。
不僅如此，會展中心的遠期會議銷售也初見成果。下半年還將接待19個展覽，意向社團會議項目排期已遠達2020年，預計項目收入超過2000萬。
“北辰會展團隊不僅爲珠海會展業培養了出精英團隊，也協助我們推進珠海市會展業相關政策和法規的制定。”成績面前，北辰會展團隊不僅贏得場館投資方華髮集團的贊賞，也得到珠海會展局局長周樂偉的由衷道謝。
目前，北辰會展團隊所管理的珠海項目已完成籌備手册與運營手册，正積極爲北辰會展輸出管理項目建立標準體系。
而他們的目標還不僅僅如此。唐雪介紹，接下來，他們的目標是做專做精，將珠海打造成全國最佳會展目的地。
（來源：首都建設報 記者 羅源源）
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